扔掉传统话术，试试催收的新方案！传统催收方式多为机械式回访电话，采用模板化问询语句。但在现如今的社会背景下，单纯的语言应答已经不够满足客户需求。本文将从数据收集、多元渠道、个性化问询、情感化维护四个方面，阐述新时代催收的方案。1、数据收集以客户为中心，催收时尽可能获得更多的客户信