广州要债公司：拉卡拉催收疑似违法：滥用电话骚扰、威胁无度

讨债员2024-03-1224

拉卡拉催收疑似存在滥用电话骚扰、威胁无度等行为，引发社会关注。本文将从四个方面对该问题进行详细阐述，包括拉卡拉催收电话行为背景、滥用电话骚扰、威胁无度等方面的广州讨债问题状况，对此进行逐一分析。最后，我们将结合拉卡拉催收疑似违法行为，对全文进行总结归纳。

1、背景介绍

催收是广州收账一项非常重要的行业，在市场发育初期，多数公司无明确行业规范，一些不良公司利用催收手段不当，呈现出滥用电话骚扰、威胁无度等问题。拉卡拉公司也因涉嫌涉催收非法、无视法律法规、违反行业规范等原因，遭到社会舆论质疑。公司随后也发布公告，表示将尊重法律法规，加强内部治理，规范经营行为。

2、滥用电话骚扰的问题状况

拉卡拉公司的催收电话使用频率过高，电话次数多达数十次，催促债务人偿还借款，致使债务人心理受到极大影响。催收电话采取自动化、人工混合的方式，催收语音语调低沉、紧张威胁，甚至有侮辱性词汇。以上行为严重侵犯了广州要债公司债务人合法权益，也不符合银行催收规定，未经债务人同意，催收电话最多每日一次，每周不超过三次。

此外，公司的催收电话还存在使用虚假信息、变相贷款等行为，对债务人造成更大精神压力。同时，在催收过程中，突破个人隐私的行为频繁出现。因此，拉卡拉公司的电话催收行为已涉嫌违反《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反垄断法》等法律法规，与行业规范背道而驰。

3、威胁无度的问题状况

由于被催收的债务人多数为贫困人士，催收人员在电话催收时态度恶劣、用词粗鄙，甚至出现威胁以及如何办理资格保险、怎样绕过法律等行为。这是违反银行催收规定的，同时也侵害了债务人的合法权益。威胁、恐吓甚至打骂不仅会产生负面影响，更容易造成严重后果。而在催收方面，拉卡拉公司也未能有效预防和制止之类的行为，这将涉嫌违反《中华人民共和国合同法》等法律法规。

4、拉卡拉公司的应对措施

拉卡拉公司发布公告称，公司将推进内部审查，就存在的问题状况进行全面检讨，加强内部监管，避免类似问题再度发生。此外，公司还表示将严格执行相关政策法规，保障客户合法权益。拉卡拉公司的回应是积极的，但是否获得社会的认可还需要时间测试。希望拉卡拉公司在平稳营运的同时，加强公司核心文化建设，为社会贡献更多正能量。

总之，拉卡拉公司的滥用电话骚扰、威胁无度等问题，在市场经济中频频发生。希望银行催收行业加强自身规范，合理利用法律手段维护企业和客户法权，维护行业发展和稳定，为中国金融业的健康发展提供良好环境。