广州清债公司：挖财快贷逾期催收经历

摘要：

挖财快贷是广州要债公司一家主打快速贷款服务的互联网金融公司。然而，在各种因素影响下，有一些用户会出现逾期还款的情况，这就需要进行催收。本文将基于挖财快贷逾期催收案例，从业务原理、流程、技巧和风险控制四个方面进行详细的阐述，为读者介绍挖财快贷逾期催收的经验和教训，以便更好地保障自身权益。

1、业务原理

在理解挖财快贷催收流程之前，需要了解其业务原理。根据挖财快贷公司的解释，其核心业务是“款项代垫服务”，即将全部或部分逾期用户的本金和利息代垫给投资人，并由用户在之后的时间里向挖财快贷还款。由于投资人实际上已经收到款项，于是逾期用户就成为挖财快贷的“债权人”，应该优先垫付给了挖财快贷，等待用户还款的时候再由挖财快贷代为归还给投资人。

需要注意的是，逾期用户还款后，挖财快贷会从中提取10%的罚息作为自己的收益，同时也对于逾期用户进行一定的追究和惩罚。这样一来，挖财快贷、投资人和借款人之间就形成了一种复杂的利益关系，需要催收人员有非常高的理财素质和敏锐的洞察力来处理这种关系。

在实际催收过程中，催收人员通常需要了解逾期用户的个人信息、工作和收入情况，以及负债情况等重要信息，为合理的催收方案提供有力的依据。

2、催收流程

挖财快贷的催收流程大致可以分为以下几个步骤：

第一步，逾期提醒。挖财快贷会给用户发短信、电话、邮件等方式提醒其还款，在逾期一段时间之后，会加强提醒力度。

第二步，家访。如果用户拒绝或无法通过线上渠道还款，催收人员会上门拜访，了解具体情况。

第三步，调解协议。在进行家访之后，催收人员会了解到用户的具体情况，并与其达成协议，制定还款计划。

第四步，追究法律责任。如果用户仍然拒绝或无法按照协议还款，挖财快贷将会采取法律手段，通过法院诉讼、资产拍卖等方式来追回债务。

需要注意的是，虽然催收流程比较固定，但具体执行方案会因具体情况而有所不同。有些用户可能具有恶意逾期、隐瞒信息等不良记录，需要催收人员有更熟练的技巧和方法来协助其还款。

3、催收技巧

催收是一门高难度的技术活，需要拥有良好的沟通能力和责任心。常见的催收技巧包括：

第一，做好信息的核实和管理。在上门拜访之前，催收人员需要对用户的信息进行全面核实和记录，以便在后续的催收过程中更好地服务用户。

第二，理性沟通，不激化矛盾。逾期用户往往会出现情绪失控的情况，甚至会采取威胁、辱骂等不良行为。催收人员需要冷静应对，不跟其一般见识，以求达成良好的诉讼结果。

第三，灵活策略，针对个案调整。由于不同的用户逾期原因和情况不同，要因人而异地采取催收策略，而不是一刀切。

第四，对行业规则要有深入的了解。催收人员需要熟悉各种法规和政策，针对性地制定催收方案，避免损害逾期用户的利益。

4、风险控制

在进行催收工作时，风险控制是非常重要的一环。主要风险包括：

第一，合同风险。逾期用户往往会对相关条款进行挑战，声称与自己签署的协议不一致或不知情。因此，催收人员需要对合同进行全面了解和核实，避免出现漏洞和误判。

第二，资信风险。在逾期催收过程中，催收人员也需要对逾期用户的信用情况进行评估和把控，以便更好地掌握催收节奏和手段。

第三，人身伤害风险。有些逾期用户可能会情绪失控，对催收人员进行攻击或伤害。因此，催收人员需要严格执行工作规范，尽量避免冲突和危险情况的发生。

总结：

本文从业务原理、催收流程、催收技巧和风险控制四个方面对挖财快贷逾期催收经历进行了详细阐述。逾期催收是一项复杂、高风险的工作，需要催收人员有足够的专业素质和理财知识，制定合理、灵活的方案，以达到最佳的催收效果。同时，还需要对风险进行严格的把控，避免出现任何人身或合同风险，保障各方的合法权益。

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