广州讨债公司：现金巴士能否上门催收？

讨债员2023-11-2452

摘要：

现金巴士是广州清债公司一家提供小额贷款服务的公司，其能否上门催收一直是许多用户和贷款人关心的问题。本文从四个方面阐述了现金巴士是否能够上门催收：1、公司政策；2、催收人员要求；3、法律风险；4、用户保护。探讨了上门催收的利弊，最后得出了结论，即现金巴士并不上门催收，而是通过电话和短信进行逾期催收。

1、公司政策

现金巴士公司的政策是：不上门催收逾期贷款，而是通过电话、短信等方式进行提醒和催促。这是出于安全和保护用户隐私的考虑。由于现金巴士的小额贷款业务对象广泛，可能会面临催收过程中对方人员的暴力威胁等危险情况，为避免造成安全隐患，公司决定不采取上门催收的方式。

2、催收人员要求

即使现金巴士选择上门催收，也需要具备相应的人员和队伍，而现金巴士的催收人员要求比较高。首先，他们必须具备良好的沟通、协商和解决问题的能力，能够有效地与用户交流和催收。其次，催收人员必须严格遵守公司催收规定和国家相关法律法规，不得采取过激手段或违反用户隐私等行为。这意味着现金巴士必须经过严格的管理和培训，以确保催收人员的专业性和合法性。

3、法律风险

上门催收可能涉及到一些法律问题和风险。按照《中华人民共和国合同法》的规定，借款人只需按照贷款合同约定的方式和时限履行借款、利息、违约金等支付义务，而不需要承担任何不合理或过度的催收行为。一旦催收人员采取非法或过激手段，如非法拘禁、殴打、威胁、侵犯隐私等，将面临处罚和赔偿责任。因此，现金巴士作为一家合法的小额贷款公司，必须遵循法律法规和规定，不能采取任何违反道德和法律的催收手段。

4、用户保护

作为一个规范的小额贷款公司，现金巴士更加关注用户的体验和服务。针对逾期还款，公司会通过电话和短信进行催收，提醒用户履行还款义务，并给予一定的宽限期和优惠政策。如果用户确实无法按时还款，公司会协商制定还款计划，以减轻用户的还款压力。在此背景下，上门催收可能会对用户造成不必要的困扰和烦恼，甚至引发用户的不满和投诉。因此，现金巴士选择通过电话和短信等方式进行逾期催收，以提供更加贴心和专业的服务。

综上所述，现金巴士并不采用上门催收的方式，而是通过电话和短信等方式进行逾期催收。这不仅避免了安全风险和法律风险，还更加贴心和方便用户，符合现代社会的服务理念和标准。同时，现金巴士也加强了内部管理和人员培训，提高了催收专业性和合法性，提升了市场竞争力和品牌形象。