广州要账公司：老赖催收攻略：从调查到威逼利诱的全过程解析

催收是现代金融业不可缺少的新闻中心环节，而面对老赖这一类经常不履行还款义务的客户，催收工作显得尤为重要。本文将从调查开始，到威逼利诱的全过程，为您解析老赖催收攻略，帮助您更好地应对复杂催收场景。

1、背景调查

在开始催收之前，进行背景调查是非常重要的。调查内容包括老赖的资产状况、家庭状况、职业状况等。通过这些信息，可以了收费标准解到老赖的收入来源、支出情况以及可供充抵的资产。

第一步是搜集老赖的个人身份信息，如姓名、性别、居住地址等。有些老赖会通过伪造身份证等方式来逃避催收，因此在检查身份证号时，也需要进行核验。

在收集到足够的身份信息后，接下来就可以进行调查了。首先是调查老赖的收入来源，通过与老赖亲属、同事等联系，可以了解到其收入来源和收入金额。然后调查老赖的资产状况，包括房产、车辆、银行卡、存款等。通过调查可以确认老赖的可供充抵资产状况。

2、沟通策略

在进行催收时，需要制定一套有效的沟通策略。正确的沟通策略能够在不伤害老赖自尊的情况下，推动催收进程。以下是几种较为常用的沟通策略：

（1）从老赖角度出发：尊重老赖的生活和想法，并考虑其能否按时还款。在谈判中，试着理解和体谅其处境，感知其感受，同时逐步引导老赖自觉还款。

（2）问明白为什么：在谈妥还款时间后，要反复确认老赖是否能按期还款，如果不能，需要及时沟通并问清原因。如老赖觉得还款金额过高，可以先尝试降低额度等方法，以使还款计划更具可行性。

（3）尊重老赖隐私：不对老赖进行侮辱、恐吓以及人身攻击，不在社交网络上公开老赖的个人信息等。对于老赖的私事、家庭背景等要尊重隐私，尽量避免深入触及。

3、催收手段

老赖催收需要采取一定的手段，以使性质严重的老赖意识到违约行为的危害。以下是常见的催收手段：

（1）书面警告：可以通过书面方式，向老赖发出警告函，以督促其还款。在警告函上，需明确违法后果及法律责任等，以加强威慑力。

（2）拍摄并公示：如果老赖不能按时偿还欠款，也可以将其资产状况拍摄下来，并通过互联网公示。这一方式具有较强的威慑力，有时会让老赖求着还款。

（3）法律诉讼: 如果催收工作无法得到有效展开，可以通过法律手段，将其诉至法庭。经过法律诉讼后，可以采取强制执行措施，以保障债权人权益。

4、威逼利诱

在催收过程中，有些催收人员会采取威逼利诱等手段，这种方式不仅漠视法律规定，也会影响到整个催收业务的形象。以下几种执法机构不能采取的非法手段不能出现在催收中:

（1）人身攻击：包括恐吓、暴力威胁、伤人等，这些招数无论从法律、道德及其它角度，都是不道德的。

（2）非法拘禁：任何人在未经法定程序批准的情况下非法剥夺任何人的自由是违反国家法律的。

（3）打扰生活：在监守自盗手段中，有一类华而不实的手法，就是在合法的时间范围内打电话、发信息等，来干扰到老赖的正常生活，这种做法会挑起老赖的情绪，反而会适得其反。

总的来说，成功的老赖催收策略包括了调查、沟通、催收手段和法律手段，并且该过程应该遵循相关法律法规和相关实践准则，最大程度地保护债权人和催收人的利益，同时遵循道德和职业规范等，达成催收目标，保障行业的形象。

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