广州讨债公司：车贷逾期后，催收电话何时拨打？

讨债员2023-08-22104

摘要为了避免车贷逾期后催收电话拨打时间过晚或者过于频繁导致的负面影响，在进行催收电话时需要遵循一定的规定和惯例。本文主要从四个方面详细阐述车贷逾期后催收电话的拨打时间问题：逾期时间长短的影响、借款人联系方式的准确性和完整性、适度多次拨打电话的次数、催收的方式和语境的控制。经过本文的阅读，读者可以了解到在车贷逾期催收电话拨打时，应该注意哪些方面，以达到更好的催收效果。

1、逾期时间长短的影响

一般而言，银行或其他广州讨债公司金融机构发现客户未按照约定的日期还款时，会在第二天或者第三天开始催收电话。因为在贷款合同中，通常约定了逾期后的宽限期是3天，所以在宽限期后会有催收电话。而在逾期的时间越长，逾期的利息也会越高，同时借款人的电话失联的可能性也会加大。

因此，在逾期时间长短的掌控上，催收过早或者过晚都不是一个好的选择。虽然在宽限期之后拨打电话可以让客户感知到银行的威严，但逾期时间太长会让借款人心生不信任，产生恐慌情绪。因此，在逾期时间长短的影响问题上，催收电话的拨打时间需要在一定范围内进行把握。

2、借款人联系方式的准确性和完整性

如果借款人提供的联系方式不准确或者不完整，银行催收难度会大大增加。首先催收电话是致电借款人的，如果电话一直处于无人接听的状态，则即时逾期的本金和利息也可能会返还。其次，如果银行催收人员只得到了借款人的部分联系方式，比如手机号码而没有备用座机号码，那么银行催收的效果也会大打折扣。

因此，在借款人联系方式的准确性和完整性方面，银行在放款前需要对借款人的信息进行充分的调查，尽可能获取借款人全部的联系方式，包括座机和手机。在拨打催收电话时，需要根据具体情况灵活选择不同的联系方式来致电借款人。

3、适度多次拨打电话的次数

银行催收人员在拨打催收电话时，一般会进行两次催收，之后会根据情况决定是否继续拨打电话催收。这是因为恰当的多次催收可以让客户有更多的时间来解决逾期款项，也能够给借款人留下银行诚挚地想要帮助借款人解决问题的印象。

一般而言，催收电话在两次左右比较合适，如果过于频繁，会让借款人感到被骚扰，反而会不利于催收。

在适度多次拨打电话的次数方面，如果借款人接听电话后能够积极的与银行进行联系，银行催收人员也需要在催收方式和语境上进行适当的调整，比如措辞适当、语气委婉、语速缓慢，让借款人感受到银行的关怀和支持。

4、催收的方式和语境的控制

在车贷逾期催收电话的拨打中，催收人员不仅需要掌握好催收时间、联系方式和拨打次数等要素，还需要适当地控制催收方式和语境。对于不同的借款人需求，银行催收人员需要相应的调整方式和语境来进行催收。

例如，对于有些借款人，他们贷款用途清晰、有规划，短时间内因为突发事件导致无法归还贷款，此时银行催收人员就可以更具有针对性地为客户提供帮助，比如为借款人当面制定详细的贷款还款计划、适当调整还款期限等。而对于一些明显是故意逃还款的借款人，银行的催收方式和语境也需要有所改变，比如采用更严厉的语境，让借款人清楚感受到银行维权的决心和努力。

总之，在车贷逾期催收电话拨打过程中，银行或其他金融机构需要综合考虑逾期时间长短、借款人联系方式的准确性和完整性、适当多次拨打电话的次数以及催收的方式和语境的控制等多个方面因素，以取得更好的催收效果。

因此，对于银行等金融机构而言，需要从以上四个方面来全面了解车贷逾期催收电话拨打时间问题，以制定出更合理、可行的催收计划，于催收过程中更好地维护银行和借款人的合法权益。